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泉州市丰泽区齐云路仁风工业区124号 中融智信谷大厦4楼 南泉建材 (公交站点:圣福花苑或温陵北路口)
招聘: 售后客服

丰泽区 经验: 学历:中技
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、积极、及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,并与其他部门进行及时协调,建立公司品牌良好的形象; 4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,满足客户需求,提高客户满意度。收集与反馈客户的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善; 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


公司网址:https://1206.qzrencai.com/m/

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